to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Midye Satışı Nedeniyle Sağlık Riski Ve Denetim Talebi
12 Ağustos gecesi saat 23.00 sularında i̇nönü Mahallesi 401. Sokak’ta bulunan bir büfeden midye aldım. Aldığım midyelerin bozuk çıkması nedeniyle kısa süre sonra mide bulantısı ve yoğun bir tiksinme yaşadım, sağlığım ciddi şekilde riske girdi.
Gıda satışı yapan bir işletmenin bu derece kalitesiz ve sağlıksız ürün satması kabul edilemez. Hem kendi sağlığım hem de aynı yerden alışveriş yapacak diğer insanların mağdur olmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu işletme hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma bir dönüş yapılarak yaşanan durum için açıklama ve özür talep ediyorum.
Bu şikayeti hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için paylaşıyorum.
Gelişme
O Ses Çiğköfte i̇nönü Mahallesi şubesinden cuma gecesi aldığım çiğköftenin bozuk ve kötü koktuğunu fark ettiğim için daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Bu şikayet sonrasında firma tarafından telefonla aranarak iademin yapılacağı ve memnuniyet amacıyla ayrıca çiğköfte gönderileceği söylendi.
Görüşmede, şubeyle iletişime kendilerinin geçeceği ifade edildi ancak o görüşmeden bu yana yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de söz verilen çiğköfte gönderildi, ayrıca tekrar arayan da olmadı. Hem bozuk ürünle karşılaşmış olmam hem de verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi zedeledi.
Bozuk ürünün ücreti için iademin yapılmasını ve daha önce belirtildiği şekilde memnuniyet amaçlı gönderim sözünün yerine getirilmesini, ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Ö.: Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş ve önerileriniz için iletişim formunu doldurabilirsiniz. Saygılarımızla Oses Grup
