1,5 Saat Gecikme Ve Yanlış, Bozulmuş Ürün Gönderimi

20 Mart’ta saat 23.58’de Mersin Korukent o Ses Çiğköfte şubesinden sipariş verdim. Siparişim bana yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi. Bu süreçte yaklaşık 1 saat boyunca restorana telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadığım için sonunda uyuyakaldım ve saat 01.30 civarında kuryenin kapıya gelmesiyle uykumdan uyandırıldım.

Gelen paketin içinden seçtiğim ürünlerin hiçbiri çıkmadı, ayrıca siparişte çiğköfte bile yoktu. Dürümler de geç gönderildiği için tamamen kendinden geçmiş, dağılmış ve yenmeyecek haldeydi. Bu saatte, bu durumda gelen ürünü ne yapacağımı sorduğumda iade etmek istediğimi belirttim, ancak “boşuna geri dönmek zorunda kalacağım” denilerek iade de kabul edilmedi.

Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi, hem de 1,5 saat gecikmeyle uykumdan edilmem nedeniyle firmadan son derece şikayetçiyim. Bu yaşananların telafisi olmadığını düşünüyorum ve bu hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. İçinde köfte namına bir şey yok insan yollamaya utanır bu tarz kişilere verilen franchise ler marka imajını zedeliyor bir daha asla o sesten söylemem