Halkbank’tan Kapatılmış Uygulamaya Gönderilen 20 Bin TL’nin Akıbeti Açıklanmalı

6 Ekim tarihinde Halkbank hesabımdan Ortakapp hesabıma yanlışlıkla 20.000 TL para transferi yaptım. Ortakapp uygulamasının kripto işlemlerine kapatıldığını ve artık aktif olmadığını bildiğim halde, Halkbank üzerinden bu hesaba para gönderme işleminin hâlâ yapılabiliyor olması beni mağdur etti. Ortakapp uygulamasına girdiğimde ise bu paraya dair herhangi bir işlem kaydı veya bakiye göremiyorum.

Eklediğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, uygulamada kripto alım satım hizmetlerinin sona erdirildiği açıkça belirtilmiş durumda. Buna rağmen kapalı veya pasif olduğu belirtilen bir uygulamaya banka üzerinden hâlâ para transferi yapılabilmesi, fakat bu paranın uygulamada görünmemesi kabul edilebilir değil. Şu anda ne paranın nerede olduğunu görebiliyorum ne de işleme dair net bir kayıt bulabiliyorum.

Halkbank ve Ortakapp’tan, 6 Ekim’de Halkbank hesabımdan gönderdiğim 20.000 TL’nin akıbetinin derhal açıklanmasını, kapalı olduğu belirtilen Ortakapp hesabına gönderilen bu tutarın eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini ve kapalı bir uygulamaya nasıl hâlâ para gönderilebildiği konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.