to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Elmaslar Hesaba İşlenmedi
2 Ocak 2026 tarihinde saat 14.20 civarında Onsrashop üzerinden Mobile Legends oyunu için 337 TL tutarında, VakıfBank kartımla elmas satın aldım. İşlemim sırasında kartımdan ücret çekildi ancak elmaslar oyun hesabıma kesinlikle yüklenmedi. İşleme ait sipariş numaram 964549’dur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Onsrashop’a mail yoluyla ulaşarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim fakat tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de buna rağmen ürünün teslim edilmemesi mağduriyet yaratmıştır.
Ödenen tutarın iadesinin yapılmasını ya da satın aldığım elmasların derhal oyun hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, yaşadığınız problem için özrümüzü kabul edin öncelikle. Kontrol sağladığımda sorununuzun çözüme kavuştuğunu görüyorum. İlerleyen süreçler herhangi bir şikayet ya da öneri için site içi destek kısmımıza yazabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum
Biz teşekkür ederiz efendim.
