Nutraxin Aldığım Ürünün Orijinalliği Sorgulanamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum!

Nutraxin Artroflex Easy Move Saşe ürününü iki gün önce, özellikle güvenilir olması için bir eczaneden satın aldım. Ürünü 1300 TL ödeyerek aldım; internetten daha uygun fiyata bulmama rağmen, markanın kendi sitesinde sadece eczanelerde satış yapıldığı ve barkod sorgulama imkanı olduğu için eczaneyi tercih ettim.

Ancak, ürünün barkodunu (NXFF57237661644) Nutraxin’in resmi sitesinde sorguladığımda 'kayıtlı ürün değil' uyarısı aldım. Bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünü ağrılarım nedeniyle kullanmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili olarak sitenizdeki canlı yardıma yazdım, ancak cevap alamadım. Ayrıca iletişim formu üzerinden e-posta gönderdim ve telefon numaramı bıraktım, fakat hâlâ dönüş yapılmadı.

Ürünün orijinalliğinin teyit edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün replika ise ücret iadesi istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.