Sipariş Takibi Yok, 2.500 TL İade Talebi

2 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:05’te nstyled üzerinden toplam 2.500 TL değerinde bir pembe t-shirt ve bir gömlek siparişi verdim. Siparişimle ilgili yalnızca “siparişinizi aldık” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında ne ürünlerin hazırlandığına ne de kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçmek için mailde ve sitede yer alan telefon numarasını aradığımda ise “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım. Müşteriye açık ve kullanılabilir bir iletişim kanalı sunulmaması ve siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ciddi şekilde güven zedeleyen bir durumdur. %100 güvenli ödeme ifadesiyle satış yapıp, sonrasında müşteriyi bu kadar belirsizlik içinde bırakmak, bana göre insanları mağdur etmek ve dolandırıcılığa varan bir tablo oluşturmaktadır.

Bu süreçte ya ödediğim yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ya da sipariş verdiğim pembe t-shirt ve gömleğin hemen kargoya verilmesini ve alıcı telefon numarasına kargo takip numarasının gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.