Nova Hair Center’da Saç Simülasyonu Ücret İadesi Ve Kişisel Veri İhlali

25 Temmuz 2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Gazipaşa Mahallesi Taksim Caddesi No:29/A adresinde bulunan Nova Hair Center Trabzon isimli işletmede saç simülasyonu için “vıp hizmet” adı altında işlem yaptırdım. Bu işlem için benden 12.000 TL tutarında ödeme elden alındı ve aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi.

İşlem öncesinde dermatolojik açıdan herhangi bir test yapılmadan doğrudan uygulamaya geçildi. İşlem sonrasında tarafıma bildirilen bakım ve uygulama talimatlarına mümkün olduğunca dikkatle uymama rağmen, yaklaşık bir ay sonra saç derimde hiçbir işlem yapılmamış gibi eski görüntüme geri döndüm. Yani yapılan uygulamanın vaat edilen etkisi kalıcı olmadı.

Bu süreçte hem fatura düzenlenmesi hem de başarısız olan işlem nedeniyle para iadesi talebim için işletme ile iki kez görüştüm, ancak ne fatura verildi ne de ödediğim ücretin iadesi konusunda herhangi bir adım atıldı. Ayrıca bilgim ve iznim olmadan yapılan işlem görüntülerimin işletmenin sosyal medya hesaplarında paylaşıldığını gördüm. Bu durumun Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında açık rızam olmadan gerçekleştirildiğini düşünüyorum.

Elden ödeme alınarak fatura düzenlenmemesi nedeniyle vergi mevzuatı açısından durumun Trabzon Defterdarlığı/Maliye tarafından incelenmesini, yapılan sağlık amaçlı uygulamaların yürürlükteki mevzuata uygunluğu açısından Trabzon İl Sağlık Müdürlüğü’nün denetim yapmasını ve işletmenin ruhsat ve faaliyet koşullarının Trabzon Büyükşehir Belediyesi tarafından kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması nedeniyle KVKK kapsamında tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyor, ödediğim ücretin iadesi ve görsellerimin derhal tüm dijital mecralardan kaldırılmasını istiyorum.