to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Ameliyatı Sırasında Cihaz Arızası Ve Gözde Kanama Şikayeti
15 Ocak’ta Mersin Niv Göz Hastanesi Mersin Merkez şubesinde lazer lazer ameliyatı için ameliyata alındım. Ameliyat sırasında tek gözümde tam 5 kez işlem denendi, ardından cihazın bozulduğu söylendi ve ameliyat ertelendi. Ertesi gün başka bir doktora kontrole gittiğimde gözümün mor ve kan içinde olduğunu gördük.
Bu süreçte hastane benden 42.000 TL tahsil etti, sonrasında bu tutarı iade aldım; ancak hastane ve doktorlarla görüştüğümde hiçbir ihmal ve hatalarının olmadığını söylediler. Buna rağmen yaşadığım süreç hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni ciddi anlamda yıprattı.
Ben hâlâ mağduriyetimin devam ettiğini düşünüyorum ve bu süreçte yaşanan ihmalin açıkça kabul edilmesini, tarafıma resmi bir şekilde özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kurumumuzda sunulan tüm sağlık hizmetleri, ilgili mevzuat ve tıbbi etik kurallar çerçevesinde, hasta güvenliği ve memnuniyeti esas alınarak yürütülmektedir. Paylaşımınızda yer alan iddialar tarafımızca incelenmiş olup, tıbbi ve idari süreçlerimizde herhangi bir ihmal veya kusur tespit edilmemiştir. Buna rağmen, yaşadığınızı ifade ettiğiniz memnuniyetsizliği önemsediğimizi ve süreci şeffaflıkla değerlendirdiğimizi belirtmek isteriz. Kişisel sağlık verilerinin gizliliği nedeniyle bu platformda detay paylaşmamız mümkün değildir. Konunun tarafımızca tekrar ele alınabilmesi adına, talep etmeniz halinde hasta hakları birimimiz üzerinden doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
