Nez Demir Esenyurt Şubesinde Kader Hanım’dan Saygısız Ve Yanıltıcı Tutum

06.03.2026 tarihinde Nez Demir Esenyurt şubesinde seansım bittikten sonra bir sonraki randevumu oluşturmak için danışmaya geçtiğimde, danışmadaki Kader Hanım ile ciddi bir sorun yaşadım. Aldığım paket toplam 8 seanslık bir paketti, 1.500 TL kapora verdim, kalan tutarı da nakit peşin olarak ödedim.

Danışmaya gittiğimde Kader Hanım, paketimin bittiğini söyledi. Bunun üzerine uzmanımla birlikte sistem üzerinden seanslarımı tek tek saydık ve hâlâ bir seans hakkım olduğunu gördük, bunu kendisine ilettik. Ancak buna rağmen ısrarla 8 seans olduğunu söyleyip yardımcı olmak yerine adeta başından savmaya çalıştı. Uzmanımla birlikte üç kez saydık ve her seferinde bir seans hakkım kaldığı sonucuna ulaştık.

Sonrasında isteksiz bir şekilde oflayıp puflayarak sistemden bir şeyler yaptı, uzmanımdan sayfasını güncellemesini istedi. Ardından birlikte tekrar saydılar ve bu sefer nasıl olduysa 8 seans göründüğünü söylediler. Bu noktadan sonra Kader Hanım’ın bana karşı tavrı tamamen saygısız ve üst perdeden bir üsluba dönüştü, “Allah Allah tamam hanımefendi veririz bir seans daha” diyerek, sanki oranın sahibiymiş gibi küçümseyici ve üslupsuz bir şekilde konuştu.

Bu kişiyle daha önce de her gidişimde benzer çirkin tavırlarına denk geldim, sadece bana değil, başkalarına karşı da aynı şekilde kaba ve saygısız konuştuğuna defalarca şahit oldum. Müşteriye bu denli kötü yaklaşan, sorun çözmek yerine tartışmayı büyüten, yardımcı olmak istemeyen bir personeli bünyesinde bulunduran bir işletmeden bir daha asla hizmet almayacağımı ve çevremde kimseye de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve çalışanınızın saygısız davranışlarının dikkate alınmasını, hem tarafıma gereken açıklamanın yapılmasını hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.