Nehir Çiçekçilik'ten Ödeme İadesi Ve Teslimat Sorunu

Nehir Çiçekçilik adlı internet sitesi üzerinden “Fuşya Gül ve Şakayık Buketi” isimli, 1.390 TL tutarındaki ürünü sipariş etmek için iletişime geçtim. Payas, Hatay bölgesine teslimat istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana bir IBAN numarası iletildi ve istenen tutarı bu IBAN’a aynı gün içerisinde havale/EFT yoluyla gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kısa süre içinde telefonları tamamen kapandı ya da numaram engellendi, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ödediğim tutar hem de bu şekilde iletişimin kesilmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Nehir Çiçekçilik’ten, göndermiş olduğum tutarın ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarımın ve ödeme dekontumun ekran görüntüsü de şikayetime ekli olarak yer almaktadır.