to read complaints and reviews, or file yours.Sorumsuzlukla Karşılaşan Müşteri Mağduriyeti
Eczaneden aldığım, son kullanma tarihi 05/2025 olan NBT İlaç'a ait Doubalance BV isimli vitamini açıp kullandığımızda çok kötü bir kokusu vardı. Eczaneye geri vermek için götürdüm. Yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. En son geçen hafta değişim yapılacağını ve yenileri ile değişim yapılacağını söylediler. İlaç firması geçen hafta kargoya verdiklerini söylemelerine rağmen halen bize ulaşmadı. Bu süreçte farklı eczanelerden yenisini aldım. Bu kadar sorumsuzluk olamaz.
Merhaba, bahse konu durum ile ilgili olarak tamamen sizin "koku hissediyorum" demeniz üzerinize sorgulamadan firma olarak hızlıca aksiyon aldık ve eczane bize ürünleri iade etti, biz de karşılığında eczaneye aynı sayıda ürünü hemen kargoladık. Bundan sonraki süreç sizin eczane ile aranızda olan süreçlerdir. Sonrasında yaptığımız incelemelerde ürünlerde de herhangi bir problem çıkmamıştır. Buna rağmen sizin şikayetinizi sorgulamadan hemen yardımcı olunmuştur. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz.
