Nakamichi Car Audio Yanıltıcı Teknik Özellikler ve İade Reddiyle Mağduriyet

Nakamichi Car Audio marka multimedya cihazını 09 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda teknik özelliklerinin tamamen gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Yazılım kısmıyla, yani firmware ile oynanmış durumda. Cihaz ayarlarında 8 GB RAM ve 128 GB hafıza görünüyor gibi gösterilmiş, ancak harici uygulama yükleyince gerçek değerlerin böyle olmadığı ortaya çıkıyor. RAM gerçekte 8 GB değil, çekirdek sayısı 8 değil 4, hafıza da 128 GB değil 32 GB olarak çıkıyor. Android sürümü ise belirtildiği gibi 15 değil, 9 görünüyor.

Daha hiçbir uygulama indirmeden hafızanın yüzde 90 dolu görünmesi ve sistemin sanki 100 GB yer kaplıyormuş gibi göstermesi zaten teknik olarak da mantıklı değil. Cihazı ilk açtığım andan itibaren kasma ve donmalar başladı. Ürünün gerçek özellikleriyle, ilan edilen özellikler arasında ciddi fark olduğu için bu multimedya ekranının ederinin en fazla 5.000 TL olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu sebeplerle iade talep ettiğimde, iadem kabul edilmedi. Ücretsiz değişim yapılmadığı gibi, değişim için benden fark talep ediliyor veya ürünü servise göndermem ve yaklaşık 3 ay beklemem söyleniyor. Hem hatalı ve yanıltıcı özelliklerle ürün satışı yapılıyor hem de yaşadığım mağduriyet çözülmüyor.

Ürünün ilanında belirtilen özellikleri taşımadığı açıkça ortada olduğu için, ödediğim bedel ile ürünün gerçek değeri arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, yani kısmi para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum.