Aldığım BMW Sürekli Arıza Çıkarıyor, Maddi Ve Manevi Zarar Yaşıyorum

18 Nisan’da Bursa Nafi Otomotiv’den BMW 1.16d aracı satın aldım. Aracı aldıktan sadece iki gün sonra arızalar başladı ve o günden beri bitmeyen bir kâbusun içindeyiz. Daha 'rahat ederiz' diye aldığımız araç yüzünden hem psikolojik hem de maddi olarak çok yorulduk, markaya olan güvenimiz tamamen bitti.

Araç defalarca yolda kaldı, sürekli çekiciyle oradan oraya taşındı. Çanakkale’de yolda kaldık, araç çekiciyle gitti, orada iki farklı servis gezdi, haftalarca kaldı. 'Düzeldi' denilerek teslim edildi, bir gün geçmeden bu kez vitesle ilgili aynı yerden tekrar arıza verdi. Yine servise gitti, yine geldi ve tekrar farklı hatalar ortaya çıktı. Sonrasında İstanbul Maslak’ta servise gitti, orada da yaklaşık iki hafta kaldı. Hangi gidiş gelişini anlatacağımı şaşırdım, çünkü araçtan çok sanki çekici kullanıyoruz.

Bu süreçte en ağır gelen, çocuklarımla birlikte yolun ortasında kalmamız ve her defasında aracın neyi var diye servis servis dolaşıp her yere ayrı ayrı ödeme yapmam oldu. Nisan’da sanki uyudum ve hâlâ bitmeyen bir döngünün içindeyim. Parçalar son derece pahalı, her işlem dünyanın parası, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Çekici ücretleri ve yapılan işlemlerle birlikte yaklaşık 700 bin TL zarardayım. Aracı şu an satsam en fazla 1 milyon 300 bin TL eder, bu parayla başka bir araç alsaydım bu kadar zarar yaşamazdım.

Şasi numaram WBA1V7107GV621730’dur. Aracı aldığımız günden beri bu kadar kronik sıkıntı yaşayan, güven vermeyen, sürekli arıza çıkaran bir araçla baş başa bırakılmak, dünya markası denilen bir firmanın müşterisinin arkasında durmaması kabul edilemez. Biz bu aracı 'ömürlük' diye aldık, ömrümüzden yedi. Çocuklarımla birlikte yolda kalmamızın, yaşadığımız maddi ve manevi zararın telafisi yok.

Tüm bu sebeplerle, aracın tarafımdan geri alınarak ödediğim bedelin, bugüne kadar yaptığım tüm masrafların ve çekici ücretlerinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Verdiğim tüm paraların, yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak, en hızlı şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Ekleyeceğim fatura sadece bir kısmı.