Mzs Grup Cihazımızda Arıza Çıkmasına Rağmen Aylardır Hiçbir Şekilde İlgilenilmiyor

İstanbul’da Mzs Grup Lazer Teknolojileri’nden peşin ödeme ile diode lazer epilasyon cihazı aldık. Cihazı alırken bize garanti kapsamında bakım ve teknik servis desteği verileceği söylendi ancak cihazımızda arıza çıkmasına rağmen aylardır hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.

Cihazın düğmesi düzgün basmıyor ve lazer başlığının dokunmatiği bozuldu. Bakım için defalarca aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen sadece “geleceğiz” denilip sonrasında ne gelen oluyor ne de geri dönüş yapılıyor. Son dönemde ise aramalarımıza ve mesajlarımıza hiç cevap verilmiyor, muhatap bulamıyoruz.

Biz Mzs Grup Lazer Teknolojileri’nden, garanti kapsamında olan bu cihazın acilen servis görmesini ve gerekli onarımının yapılmasını talep ediyoruz. Cihazı bize satıp sonrasında hiçbir şekilde ilgilenmemelerini kabul etmiyoruz ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.