Münih Garaj'da Cevapsızlık Ve Küfürlü Üslup

İstanbul Ümraniye’de faaliyet gösteren Münih Garaj isimli tuning firmasıyla yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle şikayetçiyim. Cuma günü bu firmaya aracımın direksiyonunu değiştirmek için telefonla ulaştım, isteğimi ilettim ve bana detayları WhatsApp üzerinden yazmam söylendi. İstenilen bilgileri WhatsApp’tan göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine birkaç saat sonra tekrar aradığımda, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak o gün de aranmadım. Bugün yeniden kendilerini arayıp hâlâ dönüş yapılmadığını sorduğumda ise, “Sana hesap mı vereceğiz” tarzında, son derece saygısız, umursamaz ve küfürlü ifadelerle karşılaştım.

Hem müşteriye verilen değer, hem de kullanılan üslup açısından bu tavrı kabul edilemez buluyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, insanların bu firmanın iletişim ve üslup konusunda nasıl davrandığını görmesi ve buna göre karar vermesidir.