Sipariş Durumu Ve Kargo Bilgisi Hakkında Açık Yanıt Talebi

Motopark internet sitesi üzerinden dün lastik siparişi verdim. Sipariş sonrasında 6ac38b56a9936 numaralı siparişimle ilgili olarak ne firmadan ne de kargo tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Sipariş ettiğim lastiğin dubleks mi yoksa iç lastikli mi olduğu konusunda bilgi almam gerekiyor, çünkü yanlış ürün sipariş etmiş olabilirim. Ürün iç lastikli ise değişim yapmak isteyeceğim, bunun için de net bilgiye ihtiyacım var. Ayrıca ürünün ne zaman kargoya verileceğini de öğrenmek istiyorum.

Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Hem ürünle ilgili bilgi alamıyorum hem de kargo sürecine dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Motopark’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek sipariş ettiğim lastiğin dubleks mi yoksa iç lastikli mi olduğunu açıkça belirtmesini, kargo süreci hakkında net tarih vermesini ve gerekmesi halinde değişim talebimle ilgili yardımcı olmasını istiyorum.