Moonstar Beauty Yetkisiz Personele İşlem Yaptırdı

Moonstar Güzellik Merkezi Manavgat şubesi (Eski adıyla Dilan Polat Güzellik Merkezi Manavgat) yetkisiz personele işlem yaptırdılar.

10.03.2025 tarihinde şirketin adı Dilan Polat Güzellik Merkezi iken 8 seanslık bir paket satın aldım. Fakat bu ay oldu ben 4 seans girebilmiş durumdayım bir de alacağım hala 40 dakikam var bu resmi olarak. Resmi olmayan beni girişte beklettikleri, paydos yapacakları için 10 dakika - 5 dakika erken çıkardıkları hariç. Yani totalde 8 saat 40 dakika alacağım var hala. Regl dönemi sonu ben 15- 20 gün bekliyorum bir akıllarına geliyor randevu oluşturuyorlar sonra yine regl oluyorum bir daha aynı döngüye giriyoruz. Bölgesel incelme paketi olduğu için düzenli kullanmam gerekiyor fakat ne benim istediğim tarihe doğru düzgün randevu oluşturabiliyorlar ne de düzenli kullanmamı sağlayabiliyorlar. Ayrıca ilk gittiğimde beni elektrosimülasyon denilen alete temizlik görevlisi olarak orada çalışan personel ile soktular. Personel jel sürmeden direkt elektrik vermeye başladı ve bir kablo çalışmadığını söylediğimde volümünü yükseltti. Kontrolsüz bir kullanımdı yani. Bunları söylediğimde de temizlik görevlisinin bağlamalı cihazlarda yardımcı olduğunu söylediler. Para iademi istiyorum. Para iademi istediğimi dile getirdiğimde de ilk 15 gün iade alınabilineceğini söylediler fakat bu her tüketicinin en tabii hakkıdır. Ancak vaat edilen hizmeti verememeleri hatta ve hatta yetkisi olmayan kişileri seanslara sokmaları da benim iade istemem için geçerli bir sebeptir.

İlk girdiğimde ben 10 dakika beklememe rağmen o süre zarfında değil de tam seansa gireceğim vakit bana alelacele bir evrak imzalattılar o evrakın bir nüshasını istediğimde de bana veremeyeceklerini söylediler fakat imzaladığım her evrakının bir nüshasını almak ben kişisel bir hakkımdır. Hem kişisel haklarıma hem de tüketici haklarıma karşı yapılmış olan bu davranışların tamamını oluşturduğum bir dilekçe ile mahkemeye vereceğim.