Yeni Aldığım Motor Sürekli Çalışmıyor Ve Çözüm Bulunamıyor
Fazilet Motor firmasından yaklaşık 3 ay önce Mondial sfc 50 motor satın aldım. Motorda sorunlar daha bayiden çıkar çıkmaz başladı. Aracı teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra yolda kaldım, motor birden durdu ve marş basmamaya başladı. O günden beri motor sürekli aynı şekilde arıza veriyor, çalışmıyor ve ek olarak motordan aldığımdan beri takır takır ses geliyor.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 6–7 kez bayiye ve servise gittim. Her seferinde ilgilendiler, bir şeyler yapıldı denildi ancak ertesi gün aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Şu anda da yine yolda kalmış durumdayım ve motor çalışmıyor.
Sıfır aldığım bir motorla 3 ay boyunca sürekli yolda kalmak ve her gün aynı problemi yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle öncelikli talebim motorun bedelinin iadesi, bu mümkün değilse aracın sorunsuz, aynı segmentte sıfır bir motor ile değiştirilmesidir. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-7b51af14 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.





















