Modaskop'tan Değişim Talebine Cevap Verilmemesi Ve İade Talebi

Modaskop’un kendi internet sitesinden siyah İspanyol paça tayt pantolonu l beden olarak satın aldım. Ürün bana ulaştığında dar olduğu için XL beden ile değişim talep ettim ve ürünü 25 Eylül 2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram KP06679810155’tir.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne değişim ürünü elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mesaj yoluyla defalarca ulaştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yasal olarak hakkımı arayacağımı belirtmeme rağmen yine de dikkate alınmadım ve hala cevap verilmedi.

Ücretini ödediğim ürünün bir an önce XL beden olarak elime ulaştırılmasını veya bunun mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.