Manolya Moda'dan Ödenen 1199 TL Ücretinin İadesi Talebi Ve Sipariş Gecikmesi

23 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Manolya Moda adlı hesaptan 1.199 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme yapıldığı halde sistemde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve yaklaşık 15 gündür ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Instagram üzerinden DM yoluyla ve diğer iletişim kanallarından kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürün gönderimi hem de iletişim konusunda tamamen sessiz kalınması beni ciddi anlamda endişelendirdi ve artık bu firmaya güven duymuyorum.
Bu nedenle, ödediğim 1.199 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak bana bildirilmesini talep ediyorum.


