Freya Ve Aurora Karakterleri Hesabımda Görünüyor Ama Kullanılamıyor

Mobil Legends Bang Bang oyununda daha önce açtığım hesabımda bir süre oynayıp hesabımı yaklaşık 5–6 seviye yapmış ve bırakmıştım. O dönemde seviye gelişimi ödülleri bulunmuyordu. Daha sonra yeniden oyuna başladığımda, eski hesabımla devam ettim ve 6. Seviyeye ulaştığım için Freya ve Aurora karakterlerinin hesabıma tanımlanmış gibi göründüğünü fark ettim.

Ancak oyun içinde bu iki karakter sanki verilmiş gibi gözükmesine rağmen, hesapta gerçekten açılmadı ve kullanıma sunulmadı. Karakterler panelde sahipmişim gibi algılanıyor ama oyunda seçim yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Mobil Legends Bang Bang hesabımda oyun içi kullanıcı adım “. Rubi.” şeklindedir. Eski hesabımla tekrar oyuna döndüğümde hak ettiğim bu karakterleri alamamak hem oyun keyfimi düşürdü hem de emek harcayıp seviye kasmış olmama rağmen ödülümü alamadığımı gösteriyor.

Freya ve Aurora karakterlerinin, seviye gelişimi kapsamında hak ettiğim şekilde hesabıma eksiksiz ve kullanılabilir olarak tanımlanmasını talep ediyorum.