Mlife Bio Gezen Tavuk Yumurtası Adıyla Yanıltıcı Ambalaj Ve Tüketici Mağduriyeti

Migros Sanal Market’ten satın aldığım mlife marka “Gezen Tavuk Yumurtası” ürününün, yumurta kabuğu üzerindeki üretici kodunun “2” ile başladığını fark ettim. Yumurta yetiştirme sistemlerinde 1 kodu serbest dolaşan (gezen) tavuk, 2 kodu ise açık alana çıkışı olmayan kümes (kafessiz) yetiştiricilik anlamına gelmektedir.

Buna rağmen ürün ambalajının ön yüzünde büyük ve dikkat çekici biçimde “Gezen Tavuk Yumurtası” ifadesi yer almakta, yalnızca arka yüzünde küçük puntolarla “2: Kümes + kafessiz yetiştiricilik” bilgisi verilmektedir. Bu durum, tüketicinin satın alma kararını doğrudan etkileyen yanıltıcı bir pazarlama uygulaması niteliğindedir.

“Gezen tavuk” ifadesi tüketicide, tavuğun açık alana çıkabildiği bir üretim modeli algısı yaratmaktadır. Oysa ürün fiilen bu tanımı karşılamamaktadır. Teknik bilginin küçük puntolarla verilmiş olması, ana pazarlama ifadesi ile ürünün gerçek üretim şekli arasındaki bu açık çelişkiyi ortadan kaldırmamaktadır.

Bu nedenle hem ürünün yanlış tanıtıldığını hem de tüketicinin fiilen yanıltıldığını düşünüyorum. Konunun firma tarafından şeffaf biçimde açıklığa kavuşturulmasını, yanıltıcı ambalaj ifadesinin düzeltilmesini ve gerekli görülmesi halinde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, benzer bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için konuya ilişkin denetim yapılmasını ve gerekirse ilgili resmi mercilerle de paylaşılacağını belirtmek istiyorum.