Şans Ağacı Oyununda Tekrarlanan Kartlar Nedeniyle Güven Kaybı

Milli Piyango mobil uygulamasındaki Şans Ağacı oyununda uzun süredir dikkatimi çeken ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Aynı sembollerden oluşan kartın, sadece numaraları değiştirilerek tekrar tekrar sistemde karşıma çıktığını görüyorum. Bu durum 1 yıldan uzun süredir devam ediyor ve artık oyunun adil ve şeffaf işlediğine dair güvenimi tamamen zedeledi.

Elimde, bu tekrar eden aynı kartların farklı numaralarla göründüğünü gösteren çok sayıda ekran görüntüsü bulunmaktadır. Örnek olarak eklediğim görsellerde de aynı kart yapısının, sadece numaraları değiştirilmiş şekilde tekrarlandığı açıkça görülebilmektedir. Bu durumun tesadüf olmadığını, sistemsel bir desen veya kullanıcı aleyhine işleyen bir yapı olabileceğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili daha önce e‑posta yoluyla Milli Piyango’ya defalarca ulaştım ancak tarafıma sadece otomatik yanıtlar gönderildi, somut bir inceleme yapıldığına dair bir açıklama alamadım. Verilen cevaplarda da her zaman kendilerinin haklı olduğu, sistemde sorun olmadığı belirtiliyor, ancak yaşadığım tekrarlar ve elimdeki görseller bu durumu desteklemiyor.

Milli Piyango mobil uygulamasındaki Şans Ağacı oyununun detaylı şekilde incelenmesini, oyun algoritmasının ve kart dağılımının adil, rastgele ve şeffaf olup olmadığı konusunda resmi ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Gerekirse hesabıma ait oyun geçmişimin ve işlem kayıtlarımın da kontrol edilmesini, inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. İletişim için uygulamada kullandığım e‑posta adresim a******@gmail.com’dur.