Kişiye Özel Kolye Kargoya Çıkarılmadı, Doğum Günü Hediyesi Gecikiyor

Miamoremi adlı siteden 24 Mart Salı akşamı saat 21.00 civarında kişiye özel kalpli kolye siparişi verdim. Sipariş kodum mı56978. Bu ürünü birine doğum günü hediyesi olarak aldım, doğum günü de geçtiğimiz pazar günüydü. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve bu nedenle hediyeyi bekleyen kişiye karşı mahcup duruma düşmek üzereyim.

Süreci WhatsApp üzerinden takip etmeye çalışıyorum, sürekli olarak sadece “üretilme aşamasında, üretilme aşamasına müdahale edemiyoruz” şeklinde aynı mesajları alıyorum. Bunun dışında ne net bir tarih veriliyor ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşamam beni ayrıca güvensiz hissettirdi.

Ürünün artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir kargo bilgisi iletilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü kargoya çıkaramayacaklarsa da bunu açıkça ve zamanında bildirmelerini, süreç hakkında şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapmalarını istiyorum.