Kayıp Kargo Ve İade Edilmemiş Ücret Nedeniyle Mağdur Oldum

21 Temmuz’da Mimoremi’nin internet sitesinden bir bileklik siparişi verdim. Mı63150 numaralı bu siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Firmanın bilgilendirmesine göre kargonun kaybolduğu söyleniyor ancak bu durumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kayıp kargo nedeniyle ürünümü alamadığım için ücret iadesi talep ettim, IBAN bilgilerimi de iletmeme rağmen param iade edilmedi. Yazışmalarımıza rağmen firma konuyla ilgilenmiyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünü zaten teslim alamadığım için, sipariş tutarının bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.