Kargo Gecikmesi Nedeniyle İade Ve Sipariş İptali Talebi

Miamoremi isimli Instagram sayfasından fotoğraflı kolye siparişi verdim. Sipariş kodum mı62422. 9 Temmuz’da verdiğim bu sipariş için sitede kargoya verilme süresi 5-7 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece 5-7 gün içinde kargoya verileceği söyleniyor, ancak verilen süre geçmesine rağmen somut bir işlem yapılmıyor, net bir bilgi de paylaşılmıyor. Bursa’da ikamet ediyorum ve bu kadar uzun bekleme süresini ve yetersiz bilgilendirmeyi kabul etmiyorum.

Eğer ürün gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu kadar gecikmeli ve bilgisiz bir süreç nedeniyle bir daha bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.