Gastroenteroloji Muayenesinde İlgisiz Ve Yetersiz Hasta İletişimi

Eşim, 12.12.2025 tarihinde saat 10.30’da İlhan Varank Eğitim ve Araştırma Hastanesi Çekmeköy ek binasında Gastroenteroloji bölümünde görev yapan Dr. E*** P***’ya muayene oldu. Eşim, yaklaşık 5–6 aydır göğüs ağrısı şikayetiyle kardiyoloji, göğüs hastalıkları, romatoloji, dahiliye ve gastroenteroloji branşlarında defalarca muayene oldu. Bu süreçte anjiyo, endoskopi, MR, ultrason, röntgen ve çeşitli kan tahlilleri dahil olmak üzere istenen tüm tetkikler eksiksiz yapıldı. Son olarak romatoloji doktoru, gastroenterolojiye tekrar görünmemizi önerdi.

Gastroenteroloji bölümünden randevu almakta çok zorlandım. Günlerce MHRS üzerinden defalarca deneme yaparak güçlükle randevu bulabildim ve bu randevu için gerçekten sevinmiştim. Muayene günü eşimle birlikte odaya girip selam vererek kendimizi ifade etmeye çalıştık. Doktor Bey, bilgisayar üzerinden eşimin e-Nabız kayıtlarına baktı; ancak bizimle alışageldiğimiz türde bir doktor-hasta diyaloğu kurmadı, eşimin aylardır devam eden göğüs ağrısının niteliği, şiddeti, zamanı gibi konularda hiçbir soru sormadı.

Eşimin aylardır devam eden ve yaşam kalitesini ciddi şekilde bozan göğüs ağrısını özellikle vurgulamamıza rağmen, bu şikayete kayıtsız kaldığını, yalnızca mide koruyucu yazarak bizi alelacele muayene odasından göndermek istediğini hissettik. Bu tavır, hem hastaya hem de hasta yakınına karşı son derece ilgisiz ve itici bir yaklaşım olarak bize çok ağır geldi, moralimizi bozdu ve derinden üzdü. 62 yaşında biri olarak hayatım boyunca yüzlerce doktora gittim, hiçbirinde bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir muameleyle karşılaşmadım.

İlgili doktor hakkında idari inceleme yapılmasını, hasta ve hasta yakınıyla iletişim konusunda uyarılmasını, karşısındaki kişinin ondan medet umarak, çözüm ve rehberlik beklentisiyle geldiğinin farkına varmasını ve buna uygun, daha insanca ve özenli bir yaklaşım sergilemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.