Zeytinburnu Şubesinde Yeni Motor Arızası Ve Servis İhmali

Mert Motorlu Araçlar Zeytinburnu şubesinden 2026 model Küba Çita cg 50 rx Gold motor satın aldım. Motoru alalı daha bir hafta bile olmadan, üç gün önce arıza yaşamaya başladım. Motoru kullanırken hız göstergesi çalışmıyor, kilometre sayacı dönmüyor ve motor ısındıktan sonra kendi kendine stop ediyor.

Bu sorunlarla ilgili şubeyi aradığımda, ilk olarak ustaların cenaze nedeniyle olmadığını, ancak haftaya bakabileceklerini söylediler. Haftaya tekrar aradığımda ise bu kez ustanın izne çıktığını, yine sonraki haftaya kalacağını belirttiler. Kilometre garanti kapsamı dışına çıkacak dediğimde, bana o zaman başka servise götürmem gerektiği söylendi. Motorun garantisi olup olmadığını sorduğumda ise terslenerek, “Haftaya da ben çıkacağım, beni de bekleyeceksin” tarzında baştan savıcı bir yaklaşımla karşılaştım.

Sıfır aldığım motor daha bir haftada bu kadar sorun çıkarırken, şubenin ilgisizliği ve müşteriyi tersleyen tavrı nedeniyle Mert Motorlu Araçlar Zeytinburnu şubesinden şikayetçiyim. Bu işletmeden artık hiçbir hayır gelmeyeceğini düşünmekteyim ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.