Mersin Ağız Ve Diş Sağlığı Hastanesi'nde 45 Dakikalık Randevu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mersin Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde Uzman DT. S**** Ç***** ile olan randevumuzda ciddi bir gecikme yaşadık. Randevumuz saatinde hastanede olduk, kayıt işlemlerimizi tamamladık ve diğer hastalarla birlikte beklemeye başladık. Diğer tüm hekimler vaktinde mesaiye başlamışken, randevumuzun olduğu hekim yaklaşık 45 dakika geç geldi.

Bu süre boyunca ne hekimden ne de tekniker ya da personelden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Diş ağrısı ve çeşitli şikayetlerle gelen hastalar, neden beklediklerini bilmeden orada oyalandı. İlk birkaç dakikalık gecikme elbette insani olarak anlaşılabilir, ancak yaklaşık 45 dakikalık bir gecikmenin hem hasta haklarına hem de hekimlik mesleğinin sorumluluğuna yakışmadığını düşünüyorum.

Eğer teknik bir aksaklık, acil bir durum veya zorunlu bir neden varsa, bunu personele iletip hastalara kısa bir açıklama yapılması beklenir. Böyle bir bilgilendirme olduğunda, bizler gerekirse 45 dakika değil 4 saat dahi bekler ve kimseyi yargılamayız. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmek kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle ilgili hekimin ve hastane yönetiminin hasta randevu saatlerine, mesai disiplinine ve bilgilendirme süreçlerine daha fazla özen göstermesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.