Ödenen Astroloji Paketi Hizmet Sunulmadı, Ücret İadesi Talebi

M***** D**** isimli astrologdan Instagram üzerinden gördüğüm bir kampanya ile özel bakım paketi aldım. Paket kapsamında beş soru sorma hakkı ve kahve falı bakımı olduğu belirtildi. 1000 TL’yi havale ile ödedim, dekontu önce Instagram üzerinden, ardından WhatsApp’a yönlendirildiğim için tekrar WhatsApp üzerinden gönderdim. Ad soyad bilgilerimle birlikte beş sorumu da ilettim.

Sorularıma aynı günün akşamı yanıt verildi ancak verilen cevaplar kopyala–yapıştır tarzında, yüzeysel ve inandırıcılıktan uzaktı. Aynı akşam kahve fincanı fotoğraflarımı da göndereceğimi belirttim ve fincan fotoğraflarını da gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kahve Falım hiçbir şekilde okunmadı ve bu hizmet verilmedi. Kendi paylaşımlarında yaklaşık 24–48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen ben pazartesi sabah saatlerinde paketi almama rağmen neredeyse 5 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap alamıyorum, görmezden geliniyorum. Ücretini ödediğim hizmetin tamamı sunulmadı, özellikle kahve falı kısmı hiç gerçekleştirilmedi. Ödediğim 1000 TL’nin, alamadığım hizmet nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.