Kötü Kalite, Faturasız Ürün Ve Satış Sonrası İletişimsizlik Nedeniyle İade Sorunu

Mekland isimli firmanın Instagram sayfası üzerinden 5 gün önce 2 adet gömlek satın aldım. Ürünler geldiğinde hem kalite konusunda hayal kırıklığı yaşadım hem de bedenleri uygun değildi. Buna ek olarak, ürünler faturasız gönderildi.

Ödeme dekontum ve yazışmalarım olmasına rağmen, satışı yapan kişi ürünü satana kadar iletişimdeyken satış sonrası ne mesajlara cevap veriyor ne de iade talebimle ilgileniyor. İade talebim kesin bir şekilde reddediliyor, faturam da kesilmediği için süreç daha da mağduriyet yaratıyor.

Hem kalitesiz ve beden sorunu olan ürün gönderilmesi, hem fatura düzenlenmemesi hem de satış sonrası tamamen iletişimin kesilmesi nedeniyle şikayetçiyim. En kısa sürede ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.