Medyabim Her Yıl Katlanan Fiyatlar Ve Umursamaz Müşteri Yaklaşımı

Medyabim ile 2015 yılından beri çalışıyorum ve bayi paketi kullanıyorum. Ancak firma 2015’ten bu yana her yıl paket ücretine neredeyse iki kat zam yapıyor. Sorunum, hiçbir makul açıklama olmadan ücretlerin her sene katlanarak artması. Üstelik hizmetlerde sürekli kesinti olmasına rağmen. Yani vasatın altında bir hizmeti her yıl 2 katı artırıyorlar. Mesela burda ücretin miktarı değil hizmetin ederi ve yapabilecekleri zamın ticaret kanunlarına göre sınırlandırılmasına rağmen tüketiciyi hiçe saymaları.

Bu konuyu Medyabim’le görüştüğümde, tarafıma “bizde böyle, işinize gelmiyorsa iptal edin” şeklinde son derece umursamaz ve müşteri memnuniyetini dikkate almayan bir cevap verildi. Uzun yıllardır çalıştıkları müşteriye bu yaklaşımın hem etik hem de profesyonel olmadığını düşünüyorum.