Fiyat Çelişkisi, İlgisiz Personel Ve Mahremiyet İhlali Nedeniyle Anestezisiz HSG İşlemi

27.01.2026 tarihinde Sivas Medicana Hastanesi’nde anestezili hsg işlemi için yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. İşlem öncesinde hastaneyi telefonla arayarak fiyat bilgisi aldım. Fiyatlandırma birimi tarafından anestezisiz hsg için 27.000 TL, anestezili hsg için ise 33.000 TL olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek doktorumuzu seçtik ve hastaneye gittik. Ancak hastaneye ulaştığımızda bu fiyatların geçerli olmadığı, ücretlerin anestezisiz 29.000 TL, anestezili 39.000 TL olduğu söylendi. Telefonda verilen fiyatı hatırlatmamız üzerine görüşme kayıtları dinlendi ve haklı olduğumuz teyit edilerek işlemin telefonda belirtilen fiyat üzerinden yapılacağı ifade edildi.

Ödeme aşamasına geçildiğinde ise hasta yatış biriminin bu durumdan haberdar olmadığı ortaya çıktı. Tekrar fiyatlandırma birimine giderek durumu anlattık ancak oradaki personel son derece ilgisiz, iletişimsiz ve başından savar bir tavır sergiledi. Telefonda görüştüğümüz numarayı göstermemize ve kendilerinin kontrol etmesini istememize rağmen bizimle düzgün bir iletişim kurulmadan odadan çıkmamız istendi. Daha sonra telefonda görüştüğümüz yetkili kişi geri dönüş yaparak en başta belirtilen fiyattan yardımcı oldu.

Ardından bir hemşire tarafından yoğun bakım ünitesinin bulunduğu alana götürüldük ve eşim doğrudan içeri alındı. Serviste herhangi bir oda verilmeden, perdeyle ayrılmış bir alanda üstünü değiştirmesi istendi. Kıyafetleri daha sonra bana elden teslim edildi. Bu alanda hasta ve hasta yakını giriş çıkışı oldukça fazlaydı ve mahremiyet açısından son derece rahatsız edici bir ortam vardı. Eşim anestezi alacak olmasına rağmen ortada bir anestezi doktoru bulunmuyordu, sadece tekniker vardı ve anestezi doktoru telefonla yönlendirme yapıyordu. Eşim mevcut sağlık durumunu söyleyince anestezi doktoru “anestezi yapılamaz” dedi. Bu bilgi önceden sorulmadığı için işlem anestezisiz yapılmak zorunda kaldı.

Yaşanan bu süreçte tek olumlu deneyimimiz kadın doğum doktorumuz A****** Hanım’ın ilgisi ve yaklaşımıydı. Bunun dışında fiyatlandırma, hasta yatış ve anestezi sürecinde yaşanan tutarsızlıklar, ilgisizlik, iletişim eksikliği ve hasta mahremiyetine uygun olmayan uygulamalar nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Bu konularla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.