Mcl Elektronik Mağazacılık’ta Reklamla Uyuşmayan Cüzdan Ve İletişimsizlik

Mcl Elektronik Mağazacılık’tan internet üzerinden cüzdan siparişi verdim. Reklamlarında dışı yeşil, içi portakal rengi olan, iç dizaynı da buna uygun, şık bir cüzdan görseli vardı. Buna güvenerek sipariş verdim ancak 30.01.2025 tarihinde elime geçen ürün reklamla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Gönderilen ürünün ne rengi ne de iç dizaynı ilandakiyle alakalı değil, üstelik cüzdana bile benzemeyen, kalitesiz ve çok kötü kokan bir ürün yollamışlar. Ürün ile reklamda gösterilen arasında ciddi fark var ve bu durum kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Firma ile iletişime geçip durumu anlatmak istedim ancak herhangi bir telefon numarasına veya muhataba ulaşamıyorum. Ne iade, ne değişim ne de açıklama için kimseye ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor. Bu ürün için toplam 750 TL ödedim ve karşılığında vaat edilenle ilgisi olmayan bir ürün aldım.

Reklamda gösterilen ürünün aynısının gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 750 TL’nin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. İletişim numarası sunulmaması ve bu şekilde tüketicinin mağdur edilmesi nedeniyle şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.