Maxwin Canlı Maç Oranları Gösterilirken Bahis Oynatılamıyor Ve Üyelik İptali Reddediliyor

Maxwin sitesinde canlı maçlar sırasında verilen oranlar üzerinden bahsi oynatamama sorunu yaşıyorum. Maç esnasında ekranda oran görünmesine rağmen, o oran üzerinden kupon yapmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Site, gösterdiği oranları fiilen oynatmadığı için kullanıcıyı yanıltan bir yapıya sahip olduğunu düşünüyorum.

Üyeliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, bu talebim de yerine getirilmedi. Bonus gibi herhangi bir avantaj sunulmadığı gibi, sistemin tamamen site lehine çalıştığını, kullanıcıyı koruyan bir yaklaşım olmadığını gözlemliyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak canlı destek ve müşteri temsilcilerine durumu aktardığımda “yetkili değiliz” denilerek konunun üzerine gidilmeden geçiştiriliyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; bu nedenle, hesabımın kapatılması ve oranlar gösterildiği halde oynatılamaması sorununa ilişkin tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sorunun giderilmesini ya da açık ve kesin şekilde üyeliğimin sonlandırılmasını istiyorum.