Hijyen Ve Randevu Sorunları Nedeniyle Peşin Ödenen Hizmetlerin İadesi Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Necatibey’de bulunan Maxennalux şubesinden cilt bakımı ve G5 hizmeti için peşin ödeme yaptım. Hizmeti alırken özellikle hijyenik bir ortamda işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, bu konuda beklentim hiçbir şekilde karşılanmadı ve ödediğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Zaman içinde randevu talep etmek için tekrar aradığımda, artık kimsenin randevu için aramadığını, sistemlerinin bu şekilde işlemeyeceğini söylediler. Hem hijyen konusunda hassasiyetimin dikkate alınmaması hem de sonrasında randevu için bile geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Mobil uygulamada ödemenin ve hizmetin kayıtları mevcut. Tüm bu yaşananlar sonucunda, kullanamadığım ve karşılığını alamadığım bu hizmetler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca tırnak işlemim için peşin ödeme yapmam rağmen görevli kadın ısrarla randevu vermedi, hatta müşterilerin içinde tüm randevularım dolu dedi, işlem yapmamak için "O zaman paramı verir misin?" dediğimde ise üslubu, kibri korkunçtu.