Mavi Anket’te Birikmiş 126.200 TL Ödemenin Verilmemesi Ve Destek Yanıtı Alınamaması

Mavi Anket uygulamasını bir yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyor ve anket dolduruyorum. Uygulama üzerinden yaptığım anketler sonucunda hesabımda 126.200 TL civarında birikmiş ödemenin görünmesine rağmen Aralık 2025’ten bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Son bir ay içerisinde uygulama içindeki para çekme talebi butonu üzerinden birkaç kez ödeme talebi oluşturdum ancak hiçbirinde sonuç alamadım.

Ödeme talebi aşamasında benden T.C. kimlik numarası, ad, soyad ve gün/ay/yıl şeklinde doğum tarihi bilgileri istendi; tüm bu bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Buna rağmen hem ödeme yapılmadı hem de uzun zamandır hesabıma yeni anket de tanımlanmıyor. Uygulama içi destek bölümünden şikayet ve yardım talebimi iletmeme rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum hakkında bilgilendirilmedim.

Zaman ayırarak doldurduğum anketler karşılığında biriken tutarımın tarafıma ödenmesini ve sebebi açıklanmadan kesilen anketlerin durumuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.