Tek Kullanımda Yüksek Ücret Ve İptal Sorunu Mağduriyeti

Mlocation uygulamasında bir aylık abonelik başlatmıştım. Sadece bir kez kullanmama rağmen, sistem her ay yüksek miktarlarda ücret çekmeye devam etti. Kasım ayı başında başlayan bu süreçte, kredi kartımdan iki kez yaklaşık 3.500 TL civarında çekim yapıldı.

Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak aboneliği operatörüm üzerinden iptal etmeyi denediğimde işlem gerçekleşmedi. Ödemeler kredi kartımdan alındığı için kartımı kapatmak zorunda kaldım ve bankam üzerinden de işlem iptali talebinde bulundum.

Mlocation aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bundan sonra kartımdan ya da hattımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini istiyorum. Şikayetimin hızla incelenip tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.