Little Charm Studio Elime Ulaşan Bir Kargo Olmadı

Little Charm Studio isimli Instagram hesabının sponsorlu reklamını görerek 5 Eylül tarihinde web siteleri üzerinden Pandora tarzı Lilo & Stitch temalı bileklik satın aldım. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında ödeme yaptım ve lcs1019 numaralı siparişim kredi kartı ile çekildi.

Sipariş esnasında ürünlerin 2-7 iş günü içinde hazırlanıp teslim edileceği belirtiliyordu, bu nedenle en geç 15 Eylül’de elimde olmasını bekliyordum. Ancak sipariş takip sayfasında 10 Eylül’de ürünün sözde yurt dışından yola çıktığı yazmasına rağmen hâlâ elime ulaşan bir kargo olmadı. Sitede ya da Instagram sayfalarında ürünlerin yurt dışından geleceğine dair hiçbir açık bilgi yoktu ve böyle bir durum varsa da gümrük ve gecikme gibi süreçler konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Web sitelerindeki “bizimle iletişime geçin” bölümünden durumu yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Instagram sayfasına mesaj atan başka kişilerle iletişime geçtiğimde onların da siparişlerini alamadıklarını, aynı şekilde mağdur olduklarını öğrendim. Bu nedenle sayfanın güvenilir olmadığını ve insanları mağdur ettiğini düşünüyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ve siparişimin acilen netleştirilmesini, ayrıca ürünlerin yurt dışı gönderim ve teslimat süreleriyle ilgili şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için bu hesabın ve sitenin gerekli şekilde incelenmesini istiyorum.