Abonelik Ücreti Çekildiği Halde İçerik Erişimi Kısıtlı

18 Ocak’ta Google Play üzerinden Lingokids uygulamasında bir haftalık ücretsiz deneme başlattım. Deneme süresi sonunda iptal etmeyi unuttuğum için 25 Ocak tarihinde kartımdan yıllık abonelik ücreti olarak 263,99 TL çekilmiş.

Ücreti fark edince “madem ödedik, tam faydalanalım” düşüncesiyle uygulamayı kullanmaya devam etmek istedik ancak kızım uygulamadaki içeriklerin çoğuna erişemiyor. Birçok içerik Plus abonelik istiyor ve ekstra ücret talep ediliyor. Yıllık ücret alınmasına rağmen uygulamanın büyük kısmının kapalı olması, beklentimizi karşılamadığı gibi ödediğimiz ücrete de değmediğini düşünüyorum.

Daha önce aynı kart ve Google Play hesabı ile Lingokids veya benzeri bir deneme/abonelik almamış olmamıza rağmen bu durumla karşılaşmamız beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle Lingokids üzerinden başlatılan aboneliğimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 263,99 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kızımın yaşına uygun içeriklerin, alınan ücret karşılığında eksiksiz ve ek ücret gerektirmeden sunulmasını da ayrıca beklediğimi belirtmek isterim.