Personelin Saygısız Tutumu Misafirleri Mahcup Etti

30/06 tarihinde saat 17.30 civarında arkadaşlarımla birlikte Galataport Lima’ya tatlı ve kahve içmek için gittik. Özellikle kazandibinin tavsiye edilmesi üzerine 6 kız arkadaş mekana misafirlerimi götürdüm. Ancak girişte duran görevli bey, yukarı çıkmak istediğimizi söylediğimizde bize yukarının sadece yemek yeme alanı olduğunu, yukarı çıkamayacağımızı belirtti ve bizi girişte en dipteki koltuklara yönlendirdi, sadece orada oturabileceğimizi söyledi.

Bu tavır ve üslup bizi hem çok şaşırttı hem de son derece rahatsız etti. Misafirlerimin yanında ilk kez böyle bir muamele gördüm ve aşırı mahcup oldum. Nereye oturacağımıza görevli kişinin bu şekilde karar vermesi, üstüne bir de dalga geçer gibi “isterseniz oturun” demesi son derece ukala ve saygısızca bir davranıştı. Zaten gösterilen yere kısa bir süre oturup kalkmak zorunda kaldık.

Personelin bu tavrı nedeniyle hem ben hem misafirlerim kötü bir deneyim yaşadık. İlgili kişi hakkında gerekenin yapılmasını ve bu tutum için tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını, misafir memnuniyetine uygun bir yaklaşımın bundan sonra işletmede benimsenmesini bekliyorum.