to read complaints and reviews, or file yours.Lemon Academy Dubai Dil Programı İçin Ödenen 312.000 TL’nin İadesi Talebi
Lemon Academy aracılığıyla Dubai’de 6 aylık dil eğitimi programına kayıt oldum. Eğitim, konaklama ve ilgili işlemler için toplam 312.000 TL’ye ek olarak ön kayıt ücreti ödedim. Programın başlangıç tarihi 27 Temmuz 2026 idi ve bu doğrultuda Dubai’ye giriş yaptım.
Dubai’ye gittikten kısa süre sonra ortaya çıkan ve öngöremediğim ciddi bir sağlık problemi nedeniyle acil olarak Türkiye’ye dönmek zorunda kaldım ve 31 Temmuz 2026 tarihinde dönüş gerçekleştirdim. Bu süreçte hiçbir derse katılmadım, eğitim programına fiilen başlamadım ve sunulan eğitim hizmetinden hiçbir şekilde yararlanmadım.
Durumu hem Dubai’deki okula hem de Lemon Academy’e ilettim, yaşadığım sağlık sorununu ve Türkiye’ye dönmek zorunda kaldığımı açıkça anlattım. Ancak şu anda Lemon Academy okulun inisiyatifi olduğunu, okul ise Lemon Academy’nin inisiyatifinde olduğunu söyleyerek beni adeta iki kurum arasında muhatapsız bırakmaktadır. Net bir iade tutarı, bir çözüm önerisi ya da yazılı bir dönüş yapılmamaktadır.
Benim talebim, tarafımdan ödenen 312.000 TL’nin, sözleşme ve gerçekten yapılmış, iadesi mümkün olmayan zorunlu masraflar çerçevesinde makul kesintiler yapıldıktan sonra kalan kısmının tarafıma iade edilmesidir. Hiçbir derse katılmamış ve eğitim hizmetinden fiilen yararlanmamış olmama rağmen ödemenin tamamının iade kapsamı dışında tutulmasını hakkaniyete uygun bulmuyorum.
Amacım haksız bir talepte bulunmak değildir. Gerçekleştirilmiş ve belgelendirilebilen zorunlu masrafların kesilmesini anlayışla karşılıyorum; ancak almadığım bir eğitim ve yararlanmadığım hizmet için ödediğim tutarın tamamının kayıp olarak kalmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle dosyamın yeniden değerlendirilmesini, yapılacak veya yapılmış kesintilerin kalem kalem ve gerekçeleriyle birlikte bana yazılı olarak bildirilmesini ve iadesi mümkün olan tutarın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak sahip olduğum yasal başvuru haklarımı kullanma hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek istiyorum.
Selamlar değerli öğrencimiz Kübra Hanım, Umarım iyisinizdir, Tüm öğrencilerimizin yurt dışında eğitim programlarında elde edecekleri deneyim ve tecrübe gibi birikimler edinmesini istiyoruz. Ardından bu birikim ile daha güzel yarınlara ulaşmasını hedefliyoruz. Öncelikle beklenmedik sağlık problemi nedeniyle Dubai'deki eğitiminize başlayamadan acilen Türkiye'ye dönmek zorunda kalmanıza tüm Lemon Academy ailesi olarak çok üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Sizlere acil şifalar diliyoruz. Sizin de bildiğiniz üzere, durumunuzu öğrenir öğrenmez okul yetkilileriyle anında temasa geçtik ve yanınızda olduk. Eğitim sözleşmemizde de yer aldığı gibi, ülkeye giriş yapıldıktan sonraki iade, erteleme ve iptal kararları tamamen uluslararası okulların kendi yönetimindedir; acentelerin bu aşamada resmi bir müdahale veya karar yetkisi bulunmamaktadır. Buna rağmen, Lemon Academy olarak mağduriyetinizin giderilmesi adına okulla olan müzakereleri bizzat yürütüyor ve sizin için elimizden geleni yapıyoruz. Okulun bu istisnai durumu resmi olarak işleme alabilmesi için sizden talep ettiğimiz İngilizce tercümeli sağlık raporunu tarafımıza ilettiğiniz an, sürecinizi kurum nezdinde en güçlü şekilde savunmaya devam edeceğiz. Destek formu oluşturabilirseniz destek ekibimiz 48 saat içerisinde inceleyip probleminizi çözebilmek adına ellerinden geleni yapıyor olacaklardır. Ayrıca Ankara'da bulunan ofislerimizden de bu konuda destek alabilirsiniz. Yaşadığınız olumsuzlukları güzel deneyimlere dönüştürmek için buradayız.😊
