to read complaints and reviews, or file yours.Sensörlü LED Projektör Siparişinde Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Bekliyor
11.04.2026 tarihinde Ledreyon’un kendi web sitesi üzerinden sensörlü LED projektör siparişi verdim ancak tarafıma sensörsüz olan model gönderildi. Ürün, sipariş ettiğim özelliklerle uyuşmadığı için kullanamıyorum.
Durumu hemen WhatsApp hattından ilettim. Telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden ise “düzelteceğiz” denilmesine rağmen günlerdir herhangi bir işlem yapılmadı, ne geri dönüş yapılıyor ne de yanlış ürünle ilgili bir çözüm sunuluyor. Şu anda ortada yanlış gönderilmiş bir ürün ve ilgilenilmeyen bir süreç var.
Ts11046120 numaralı siparişimin bir an önce incelenerek, sipariş ettiğim sensörlü LED projektör ile değişimin yapılmasını talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesi ve doğru ürünün hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Fatih Bey, Siparişinizde yaşanan karışıklık tarafımızca tespit edilmiş olup, gerekli aksiyon alınmıştır. Ayrıca gerekli bilgilendirmeler yapıldı. 23 Nisan sebebiyle perşembe günü kapalıydık ve ilk iş günü kargo gönderimi için hazırlanmıştır. Tarafınıza iletildiği üzere doğru ürün (sensörlü LED projektör) hazırlanmış olup, resmi tatil nedeniyle kargo firmalarının kapalı olması sebebiyle bugün gönderim sağlanamamıştır. Siparişiniz yarın (ilk iş günü) kargoya verilecektir. Yanlış gönderilen ürünün iade süreciyle ilgili de sizinle ayrıca iletişime geçilecektir. Sürecin uzamasından dolayı anlayışınız için teşekkür eder, konunun takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Ledreyon Destek Ekibi
Arayıp sorunumu çözdüler. Ürün tedarikinden doğan problem sebebiyle hızlıca para iadesi yaptılar.
