Kasada Eksik Para Üstü Ve Saygısız Tavır

20.09.2026 tarihinde saat 21:15 civarında Aydın–Denizli Otoyolu üzerindeki Leblebi Çarşısı isimli işletmeden alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişin toplam tutarı 205 TL idi ve kasaya 400 TL ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma yalnızca 190 TL para üstü verildi.
Kasada görev yapan kadın personel, kasada yeterli bozuk para olmadığını söyleyerek elindeki bozuk paraların tamamını bana verdiğini belirtti ve bunu oldukça ters, saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla ifade etti. Kasa hesabından ve para üstünün doğru verilmesinden sorumlu olan taraf işletme olmasına rağmen, yaşanan bu durum sanki benim sebep olduğum bir problemmiş gibi, suçlayıcı ve ters bir tavırla bana yansıtıldı.
Kasada bozuk para bulunmaması müşterinin sorumluluğunda değildir ve para üstünün eksik verilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Buradaki şikayetim sadece eksik verilen para değil, aynı zamanda personelin iletişim şekli, müşteriye karşı sergilediği saygısız ve rahatsız edici tavırdır. İşletmenin, kasa işlemlerini doğru şekilde yürütmesini, para üstünün eksiksiz verilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda personelini uyarmasını, yaşanan bu olumsuz deneyimin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.



