to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 30 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum
19 Eylül 2025 tarihinde Instagram’daki “beyza_arkln” adlı İlave Jewellery hesabından Shopier aracılığıyla kişiselleştirilmiş bir çelik erkek bileklik seti sipariş ettim. Bilekliklerin üzerine “b” harfi yazdırmak istemiştim. Sipariş sırasında, kişiselleştirilmiş ürünlerde teslimat süresinin 2-14 gün olduğu belirtildi. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Siparişimle ilgili olarak hem Instagram hesabı üzerinden hem de Shopier müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Siparişimin görünmediği, eğer sipariş oluştuysa e-mail gelmiş olması gerektiği söylendi. Fakat e-mail adresimi ve spam klasörümü defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir sipariş kodu veya bilgilendirme e-postası almadım. Yalnızca Shopier’dan SMS yoluyla harcama bildirimi geldi ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.
Siparişimin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Shopier bu şekilde bir sipariş olmadığını bildiriyor efendim. Sipariş verdiğinizi kanıtlayan bir belgeniz bulunmamaktadır. Gerekli bilgileri iletmediğiniz takdirde yardımcı olamıyoru
Tarihte de yazdığı gibi 19 mayısta onlara yazmışım siparişle ilgili ve bana cevap vermişler
