to read complaints and reviews, or file yours.Aile Alanı İddiası Nedeniyle Ayrımcı Ve Kırıcı Yaklaşım
26.09.2026 tarihinde saat 20:30–21:00 aralığında Osmaniye’deki Laos Cafe’ye gittim. İşletmede aile yeri olduğunu belirten herhangi bir uyarı, tabela ya da masada yazılı bir bilgi yoktu. Buna rağmen sadece bizim masaya gelip buranın aile yeri olduğunu söyleyerek kalkmamız istendi.
Etrafımızda tek başına oturan beyefendiler olmasına rağmen onlara hiçbir uyarı yapılmaması, sadece bizim masaya bu şekilde yaklaşılması hem üslup hem uygulama açısından son derece rahatsız ediciydi. Personelin yaklaşımı kırıcıydı ve kendimizi dışlanmış hissettik.
Çıkışta işletme yetkilisine de durumu iletip, kendimi de bir işletmeci olarak aynı durumda hayal etmesini, yapılanın ne kadar yanlış olduğunu söyledim. Buna karşılık yalnızca “Patron böyle istiyor” cevabını aldım, herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadı.
Bu tavır nedeniyle Laos Cafe’ye bir daha gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. İşletme yönetiminin personel üslubunu ve bu ayrımcı olduğunu düşündüğüm uygulamayı gözden geçirerek müşterilerine daha saygılı ve adil bir yaklaşım benimsemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Detaylı bilgi aktarmak adına tarafınıza telefonla ulaşmaya çalıştık ancak erişim sağlayamadık. Konu ile ilgili şubemiz ile iletişime geçilmiş olup gerekli aksiyonlar alınmıştır. Misafirlerimizin deneyimini ve memnuniyetini en üst seviyede tutmak adına süreçlerimizi gözden geçirmeye devam ediyoruz. Sizleri Laos Coffee'de yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Laos Coffee Müşteri İlişkileri
26.09.2026 tarihinde Osmaniye'deki Laos Cafe'de aile yeri uyarısı olmadan masama gelip aile yeri olduğum söylendi, diğer müşterilere uyarı yapılmadı. Personelin yaklaşımı kırıcıydı ve "Patron böyle istiyor" cevabı aldım, özür ya da çözüm sunulmadı. Bir daha gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme tavsiye etmeyeceğim. Personelin tutumunu gözden geçirerek daha saygılı bir yaklaşım talep ediyorum.
