Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Gecikme


Lale Clothing’in resmi internet sitesinden üç adet kot ceket sipariş verdim. Ancak ürünlerin bedenleri uymadığı için 30 Eylül 2025 tarihinde iade işlemini başlattım ve ürünleri kargo ile gönderdim. Kargo firması tarafından tarafıma teslimat mesajı ulaştı, ancak Lale Clothing’den herhangi bir onay maili veya mesajı almadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade ücretimin ilk Çarşamba günü hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine ve Çarşamba günü gelmesine rağmen 999 TL tutarındaki iade ödemem hala yapılmadı.
İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum; aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.


8 Ekim 2025 tarihinde Lale Clothing’in Instagram hesabı üzerinden 3 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için iade etmek istedim ve 10 Ekim 2025’te Aras Kargo ile iade gönderimi sağladım. Kargo takip bilgilerime göre ürünler karşı tarafa ulaştı, ancak üzer...
Lale Clothing web sitesinden 3 pantolon 999 TL kampanyası kapsamında sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürünler, sipariş ettiklerimle hiçbir şekilde alakalı değildi. Hemen iade işlemi başlattım ve 16 Ekim’de kargoyu, verilen 1801244310851 iade kodu ile gönderdim. Ürünleri hiç kullanmadım, aldığım gi...
20.08.2025 tarihinde Lale Clothing’den kampanyalı olarak aldığım 3 adet elbiseyi, ürünlerin iç göstermesi nedeniyle iade ettim. Siparişimi kapıda nakit ödeme ile teslim almıştım ve iade işlemi için Aras Kargo 5193*******63 takip numarasıyla ürünleri gönderdim. İade gönderiminden sonra 4 iş günü için...
Lale Clothing internet sitesinden 5 hafta önce 999 TL ödeyerek bir pantolon siparişi verdim. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca 3 hafta önce iptal etmeye çalıştım, ancak bu süreçte herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonunda siparişim yeni elime ulaştı; fakat sipariş ettiğim pantolonlar yerine tama...
Yorumlar