to read complaints and reviews, or file yours.Haksız İade Reddi Ve Yanlış Ürün Gönderimi
Trendyol'da 9551420780 numaralı siparişimde 3 adet elbise sipariş ettim. Beğenmediğimden 3 ürünü de iade ettim.
Fakat yeşil olan elbiseyi kullandığım ve hasar bıraktığım şeklinde dönüş yapılarak iadem reddedildi.
İade talebinin reddine itiraz ettim ve tekrar iade kodu ile iade ettim fakat tekrar reddedilerek hiç kullanmadığım ürün tarafıma iletildi.
Ürün bir kere denendi ve duruşunu beğenmediğimden zaten kusuru var mı yok mu detaylı bakmadım. Benim hasar verdiğimi iddia ederek parama konulması hiç doğru değil. Giymediğim ve giymeyeceğim elbisenin ödemesini neden yapıyorum? Farklı bir müşterinin giydiği elbisenin bana gönderilmediğini bana kanıtlayabilir misiniz? İadelerde iade bandını sorguluyorsunuz fakat elbise bana ilk geldiğinde iade bandı da mevcut değildi. İadenin kabulünü ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, öncelikle tüm ürünlerimiz detaylı kalite kontrollerinden geçirilerek ve üzerinde güvenlik şeridi takılı olarak gönderilmektedir. Satın almış olduğunuz ürünlerden, iade koşullarına uygun olan iki ürünün iadesi onaylanmıştır ancak şikayete söz konusu iade talebiniz kullanıma bağlı ürün deformasyonuna istinaden onaylanmamış ve ilgili görseller Trendyol ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla.
