Taşınma Sırasında Mobilya Hasarı Ve Alaycı Üslup İçin 34 Bin TL Ödedim, Çözüm Yok

29 Temmuz tarihinde Kutlusoy Nakliyat ile İstanbul Esenler’den Beylikdüzü’ne taşınma hizmeti aldım. Taşınma sırasında birden fazla eşyam zarar gördü, özellikle mobilyalarımda kırık ve hasarlar oluştu. Buna rağmen firma yetkilisi ve çalışanlar durumla adeta alay eden bir üslupla yaklaştı, ciddiye almadılar.

Bu taşınma için firmaya 30.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Ayrıca eşyalarımı daha önce kendilerine göstermiş olmama rağmen küçük bir araç getirildi, tüm eşyalarım sığmadı. Kalan eşyalar için “sığmaz” denilerek beni ekstra araç tutmak zorunda bıraktılar ve ben de kendi imkanlarımla araç ayarlayıp 4.000 TL daha ödedim. Yani toplamda 34.000 TL harcamama rağmen hem hizmetten hem de üsluptan son derece mağdur oldum.

Hasarları ve yaşadığım sorunları ilettiğimde “taşınmada böyle şeyler olabilir, işimiz düşerse bakarız” denildi, net ve somut bir çözüm sunulmadı. Daha sonra Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda beni arayıp sorunu çözeceklerini söyleyerek şikayeti kaldırmamı rica ettiler. İyi niyetle güvenip şikayetimi kaldırdım, ancak sonrasında ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı.

Taşınma sırasında halımda da lekeler oluştu. Bana halıyı yıkatmamı, ücretini kendilerinin karşılayacağını söylediler. Ancak ücreti ilettiğimde “500 TL ile 10 tane halı yıkatırım” şeklinde küçümseyici bir ifade kullandılar ve bedeli göndermediler. Halı 3 kere yıkanmasına rağmen lekeler hala çıkmadı ve bu konuda da verdikleri sözü tutmadılar.

Ben hem eşyalarımın gördüğü zararın hem de bu süreçteki alaycı ve ciddiyetsiz yaklaşımın karşılıksız kalmasını istemiyorum. Bu firmayla taşınmayı düşünen kişilerin bu yaşananları görmesini, özellikle F**** Bey’in kullandığı üslup ve yaklaşım ile karşı karşıya kalmamalarını istiyorum. Kimsenin bu kadar yüksek bedeller ödeyip parasıyla rezil olmasını, mağduriyet yaşamasını istemediğim için bu şikayeti yazıyorum.