to read complaints and reviews, or file yours.Kuba Space 50 Motor Şasesinin Kısa Sürede Kırılması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Kuba Space 50 model motorumu 13.06.2024 tarihinde İzmir Coşkun Motor Kuba yetkili satış mağazasından sıfır olarak aldım. Kısa süre önce, cumartesi günü motorun şasesi herhangi bir kaza, çarpma veya darbe olmamasına rağmen normal kullanım esnasında kırıldı.
Bu sorun sonrasında Menderes’teki tamir servisine götürdüm. Burada şasenin garanti kapsamına girmediği, yağ bakımlarını serviste yaptırmadığım için durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve işlemin servis dışı olduğu söylendi. Oysa motorda hiçbir kaza, çarpma veya yanlış kullanım söz konusu değildir, şasenin bu kadar kısa sürede ve durup dururken kırılması üretimden veya malzemeden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürmektedir.
Şasenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin yeniden gözden geçirilmesini, aracın detaylı incelenmesini ve şaseyle ilgili tüm onarım ve değişim masraflarının servis tarafından tamamen ücretsiz olarak karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kuba Space 50 marka motorumu İzmir Coşkun Motor’dan satın aldım. Motorum garanti kapsamındayken, herhangi bir kaza, çarpma ya da darbe olmamasına rağmen şasedeki hatadan dolayı şasi bir anda ikiye bölündü. Bunun üzerine benden önce motorun fotoğrafları istendi, ardından da şasi değişimi yapılacağı söylenerek motorun kendisi servise alındı.
Yaklaşık 1 aydır motorum serviste olmasına rağmen hiçbir somut gelişme olmuyor. Her aradığımda fabrikadan şasi geleceği söyleniyor ancak süreç bir türlü ilerlemiyor ve sürekli oyalanıyorum. Servis telefonlarıma çoğu zaman cevap verilmiyor, Coşkun Motor ile görüştüğümde ise yine sadece şasi beklendiği söylenip net bir tarih verilmiyor.
Garanti kapsamındaki bu arıza için şasenin derhal değiştirilmesini, motorumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
